Quienes somos
By lamy jewelry
Lamyae Ouchettou es fundadora y diseñadora de la firma de joyas de piedras naturales “ByLamy jewelry”, una de las más innovadoras de la industria española, la cual ha logrado crear un universo propio que excede el ámbito de la moda y que puede equiparse al creado por grandes firmas del panorama internacional.
Nacida en Marruecos cursó sus estudios de periodismo en Madrid. Hace 4 años comenzó su aventura profesional en un taller situado en Majadahonda donde comenzó a dar forma a todas sus ideas. Solamente fue necesaria una oportunidad, para mostrar a la industria de la alta joyería que la innovación debe ser un constante desafío.
Sus creaciones se apoyan en cuatro pilares fundamentales: innovación, sofisticación, elegancia y personalización. El objetivo de cada diseño es que tanto la joya como el portador se fusionen en una combinación perfecta, sincronizándose y vibrando en armonía. Esta simbiosis es fruto de la propiedad de las piedras naturales y el aura de cada persona.
Para la elección de la piedra adecuada se proporciona un servicio de consultoría gemológica personalizada.
Debuta con una tienda en el exclusivo madrileño barrio de Salamanca (padilla, 60), con una estrategia de expansión a corto plazo en ciudades como Lisboa.
“La elegancia no consiste en destacar, sino en ser natural y sincero, las tendencias desaparecen, el estilo es eterno.“ L.O
Nuestros valores
La cultura de nuestra empresa se define por las creencias, normas, valores, actitudes, formas de trabajar y hacer las cosas.
Nuestra cultura empresarial se define a partir de tres pilares: misión, visión y valores. Estos factores son los que definen la propuesta de valor de nuestra empresa, lo que hará que se diferencie del resto de compañías.
Customer centric
Un enfoque de trabajo basado en tener siempre al cliente o usuario en el centro, brindando una experiencia positiva con el fin de ganar competitividad, priorizando las necesidades, los deseos y las expectativas de nuestros clientes.
Diseños personalizados
Las joyas personalizadas permiten a las personas expresar su singularidad de una manera tangible y duradera. La satisfacción de llevar una joya para la que has contribuido en su diseño y que tiene un significado especial para ti o para la persona portadora, es inigualable.
Soporte postventa
Nuestro objetivo es ofrecer una buena atención al cliente aun después de la etapa de venta, manteniendo una excelente relación con el cliente, lo cuál es tan importante como ofrecer buena atención antes y durante la venta.
Para nosotros nuestro servicio no se acaba al momento de cerrar la venta, sino que incluso puede durar mucho tiempo después de que se concretó la compra del artículo.
Personal advisor
Ayudamos a nuestros clientes a encontrar la pieza de joyería que más se adapte a sus necesidades, tenido en cuenta las propiedades y características de las piedras y el objetivo que se pretende alcanzar.
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